Endspurt für die Weihnachtsgeschenke „Wir freuen uns auf Kunden, die zu uns kommen“

Tageblatt: Herr Bizjak, haben die Menschen in Luxemburg den Einkauf ihrer Weihnachtsgeschenke im Teillockdown anders organisiert?

Claude Bizjak: Ob man Weihnachten gemeinsam verbringt oder nicht, spielt sicherlich eine entscheidende Rolle bei der Entscheidung, für wen und wie viele Geschenke gekauft werden. Begeht man das Fest zusammen, dann ist es wahrscheinlicher, dass man sich gegenseitig beschenkt. Teilweise wurden die Präsente schon früher besorgt. Auch in Anbetracht eines möglichen Lockdowns. Der Anteil des Onlinehandels am Einkauf der Weihnachtsgeschenke ist übrigens schwer zu beziffern. Allerdings wurde mehr online gekauft. Diese Tendenz gilt nicht erst seit Weihnachten. Krisen verstärken solche Entwicklungen. Diese Krise hat vor allem den großen Online-Playern in die Karten gespielt.

Die Erfahrungen aus dem ersten Lockdown haben selbst Online-Shopping-Skeptikern gezeigt, dass es so auch weiterhin möglich ist, lokal einzukaufen.

Ich denke, dass spätestens in diesem Jahr auch der Kunde, der noch nie etwas online bestellt hat, den Schritt zum ersten Mal getan hat. Der Onlinehandel stellt die Geschäftsleute indes vor große Herausforderungen. Auch bei den Händlern, die sich jetzt über regen Zulauf in ihrem Geschäft vor Ort freuen, wird der Onlinehandel nach der Krise seine Spuren hinterlassen. Die Geschäftswelt muss sich darauf vorbereiten. Jetzt erfolgt der „Last call“ (dt.: „letzte Aufruf“) für diese Umstellung.

Glauben Sie, dass die Menschen aus dem Grenzgebiet nun, nach der Schließung der Geschäfte in Deutschland, häufiger nach Luxemburg kommen werden, um ihre Weihnachtsgeschenke zu kaufen?

Also wir versuchen nicht, die Menschen aus der Großregion aktiv nach Luxemburg zu locken. Dennoch werden sie zu uns kommen. Da unser Handel aber nun seit neun Monaten mit den Hygienemaßnahmen und Abstandsregeln lebt und die Menschen sich daran gewöhnt haben, machen wir uns in diesem Zusammenhang keine Sorgen. Denn es ist ein schwarzes Jahr für den Luxemburger Handel. Und wir freuen uns auf Kunden, die – unter Beachtung der Hygiene- und Schutzregeln – zu uns kommen. Seit dieser Krise merken wir übrigens, dass wir an die Grenzen europäischer Koordination gelangt sind. Eine ähnliche Situation hatten wir während des ersten Lockdowns, als sich die Luxemburger für einen Restaurantbesuch nach Deutschland begeben haben.

Einkaufszentren wurden am Black Friday von Kunden überrannt – und das in einer Zeit, in der die Devise „Bleift doheem“ lautet. Das hat viel Kritik ausgelöst.

Würden wir die Geschäfte am Black Friday schließen, dann würden die Menschen ihre Einkäufe im Internet tätigen. Dabei ist das ein wichtiges Event im Handelskalender. Die Geschäfte erwirtschaften in dieser Periode traditionell 40 bis 50 Prozent ihres Jahresumsatzes. Außerdem sind die staatlichen Beihilfen im Zusammenhang mit der Pandemie für den Handel von dem Gewinn abhängig. Der Handel ist gewinnorientiert. Die einzige Möglichkeit, zu überleben, ist, Gewinn zu erwirtschaften. Wir sehen, dass Betriebe, die keine Gewinne erwirtschaften, als „Entreprise en difficulté“ betrachtet werden und keine Beihilfen bekommen. Was man überdies nicht vergessen darf, ist, dass es in den großen Einkaufszentren viele kleine Geschäfte gibt – und diese Einzelhändler sind abhängig davon, dass das Geschäft läuft. Nicht nur die großen Handelsketten haben vom Black Friday profitiert, sondern auch die kleinen Geschäfte, für die dieser Tag extrem wichtig ist.

Wie bewertet die „Confédération luxembourgeoise du commerce“ (CLC) die Forderungen von Politik und Medizin nach verstärkten Hygiene- und Schutzmaßnahmen, wie z.B. nach einem strengeren Lockdown mit Schließung von Geschäften, die keine Lebensmittel verkaufen?

Die Menschen stecken sich nicht in den kleinen Geschäften an. Die Politik liefert bisher keine Daten darüber, wo die Ansteckungen am häufigsten sind. Auch die Infektionszahlen bei Mitarbeitern in kleinen Geschäften weisen bisher nicht darauf hin, dass dort Ansteckungsherde existieren. Daher sehen wir keine Notwendigkeit, Geschäfte zu schließen. Zu Beginn der Krise wurde viel darüber gesprochen, dass wir lernen müssen, mit dem Virus zu leben. Leider wissen wir nicht, wann diese Ausnahmesituation vorbei ist – wir hoffen, dass die Impfung eine Besserung herbeiführt. Auch wenn wir vorübergehend Geschäfte schließen, wissen wir, dass das Virus dadurch nicht verschwindet. Dennoch müssen wir die Entwicklungen im Gesundheitssektor genau beobachten. Es ist völlig klar, dass wir Menschenleben nicht aufs Spiel setzen dürfen.