KommentarLand(s) of Confusion – Kommunikationschaos in Sachen Corona

In Sachen Corona herrscht ein erschreckendes Kommunikationschaos. Jüngstes Beispiel: Als wir auf Tageblatt.lu die Aussage der Behörden in Rheinland-Pfalz und dem Saarland vermeldeten, dass die Quarantänepflicht für viele Luxemburger weiter gelte, kamen schnell  verwunderte Nachfragen. Es kursierten nämlich gegenteilige Meldungen: So hatten offizielle saarländische Stellen am Donnerstag erklärt, man freue sich, dass Einreisende keinen Negativtest mehr bräuchten. Am Freitagabend vollzogen die deutschen Behörden dann eine 180-Grad-Wende – und erlaubten die Einreise aus Luxemburg ohne Quarantänemaßnahmen plötzlich doch.

Besonders in den oft beängstigenden Zeiten der Pandemie braucht es eigentlich eine klare, verbindliche Kommunikation. Es ist befremdlich, wie oft die fehlt.

Wir mussten das schon oft thematisieren: etwa, wie die Luxemburger Regierung für ein „Wirrwarr“ sorgte, als sie überzogene Erwartungen ans Large Scale Testing weckte. Oder wie schwierig man in Deutschland an verlässliche Aussagen kommt, weil man vom RKI zum Auswärtigen Amt, dann zum Gesundheitsministerium und dann wieder zurückverwiesen wird.

Es macht uns keinen Spaß, Pressesprecher oder Politiker anzugreifen, für die das auch die erste Pandemie ist – noch weniger kann uns aber der Anschein der eigenen Unzuverlässigkeit gefallen, der leicht aufkommt, wenn trotz gewissenhafter Recherche wichtige Informationen einfach nicht zu bekommen sind oder ihr Inhalt sich ständig wandelt. 

Den Schaden, den das anrichten kann, haben ja auch nicht nur wir: Gerade im Zeitalter von Fake News und Verschwörungsideen sollte allen Verantwortlichen bewusst sein, wie kostbar das Vertrauen der Menschen ist: sowohl in die gewonnenen Erkenntnisse als auch in die Richtigkeit der Einschränkungen, die ihnen abverlangt werden.