Die Banken haben die Gebühren als neue Einnahmequelle entdeckt. Die Art und Weise, wie die Gebühren berechnet werden, ist derart kompliziert, dass jeder Versuch, die Kreditinstitute zu einem Vergleich heranzuziehen, von vornherein zum Scheitern verurteilt ist. Dem Kunden fällt es in der Folge schwer, das günstigste Angebot zu finden, er wird wohl nicht wechseln. Er wird die höheren Gebühren bezahlen.
Doch was wollen die Banken eigentlich mit den Gebührenerhöhungen bezwecken? Glaubt man den Banken, dann muss man zu der Einsicht kommen, dass ihnen angesichts der niedrigen Zinsen und teueren Regeln nichts anderes übrig bleibt, als ihre Einnahmen auf diese Art zu erhöhen.
Glaubt man der ULC, könnte man auf die Idee kommen, dass der Zweck der Gebührenerhöhung vor allem das Ziel verfolgt, die Kunden zum billigen Internet-Banking zu zwingen. Doch warum sollten die Banken dies tun, gerade nachdem sie die Gebühren erhöht haben und das teuere Filialgeschäft so mehr einbringt?
Wenn die Kunden ihre Bankgeschäfte online tätigen, können die Banken – wie es die ING getan hat – Filialen schließen und Mitarbeiter entlassen … und die Schuld den Kunden geben, die es nur noch ins Internet zieht. Genau das Argument „das Online-Banking ist schuld“ hat die ING dazu bemüht, massive Entlassungen zu rechtfertigen.
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