Es ist wie eine alljährliche Choreografie: Formulare heraussuchen, Belege zusammenstellen und ordnen. Die Fertigstellung einer Steuererklärung schieben die meisten von uns vor sich her, bis die Abgabefrist so nah ist, dass es keine Möglichkeit zum Aufschieben mehr gibt.
Eine Möglichkeit, sich dabei von Außenstehenden helfen zu lassen, bietet der diesbezügliche Service der Gewerkschaften in Luxemburg. Allerdings dauert die Fertigstellung dort oft länger, da viele Menschen das Angebot der Syndikate nutzen.
Seit 2018 hat sich auch ein Start-up am Luxemburger Steuermarkt einen Namen gemacht: Taxx.lu. Gegründet wurde das Unternehmen von Patrick Malget, Sven Clement und Jerry Weyer. Malget, ein ehemaliger Lehrer für Wirtschaftswissenschaften, hatte die Idee, eine sichere Webseite, auf der Kunden ihre Einkommensteuererklärung vollständig online ausfüllen können, auf die Beine zu stellen. Laut eigener Aussage war er überfordert mit seiner Steuererklärung, obwohl er fünf Jahre lang Wirtschaft studiert hat.
Mehrsprachige Webseite und eine Smartphone-App
Die Internetseite bietet eine einfache Dateneingabe, einfachen Fotoimport von Anhängen, Live-Beratung durch Steuerexperten und erweitert jedes Jahr ihr kontingent an Möglichkeiten, um die Erklärung schneller und besser einreichen zu können. Das Motto der Seite ist: Abgabe der Steuererklärung leicht gemacht und, falls möglich, diese gleichzeitig optimieren.
Ein großer Vorteil ist, dass die Seite mehrsprachig ist und es jedem ermöglicht, seine Steuererklärung vollständig online auszufüllen. Das Start-up richtet sich sowohl an Einwohner als auch an Grenzgänger und bietet Formulare für alle Profile, die auf Französisch, Deutsch, Luxemburgisch und Englisch verfügbar sind.
Die Internetseite inklusive Smartphone-App ist für jedermann zugänglich und bietet ein erhebliches Zeitersparnis. Durch das Hochladen einer früheren Erklärung auf die Plattform können bestimmte Informationen automatisch ausgefüllt werden, während fehlende Daten in klar definierte Felder eingegeben oder durch Beantwortung leicht verständlicher Multiple-Choice-Fragen übermittelt werden können. In einigen Abschnitten werden sogar Ausgaben vorgeschlagen, die oft vergessen werden, aber dennoch als abzugsfähige Ausgaben gelten.
Sollte keine alte Steuererklärung vorhanden sein, kann man Schritt für Schritt die Eingabefelder händisch ausfüllen. Alle nötigen Daten werden abgefragt, sodass man die Eingaben leicht aus dem Stand ausfüllen kann. Gibt es dennoch Probleme beim Ausfüllen, kann man sich via Live-Beratung und Erklärvideos Hilfe holen. Gleichzeitig bietet die Seite eine sehr einfache Anleitung an, die für jeden verständlich ist.
Für noch mehr Effizienz hat die Firma eine mobile Anwendung (taxx.lu-Scanner) entwickelt, womit die Steuerzahler ihre Erklärungen ausfüllen können, indem sie die erforderlichen Anlagen mit ihrem Mobiltelefon abfotografieren. Diese App funktionierte bei unserem Selbsttest nicht bei jedem Foto einwandfrei, doch kann man damit sehr einfach die fehlenden Daten nachträglich manuell in die Steuererklärung einfügen.
Analyse im Besteuerungsprozess
Dank der Videos, Anleitungstexten und der Live-Beratung wird der Nutzer von Steuerexperten durch den gesamten Prozess begleitet. Auch die Webseite ist leicht verständlich und auf Englisch, Deutsch, Französisch und Luxemburgisch verfügbar. Am Ende errechnet die Webseite sofort den Betrag der zurückzuzahlenden oder zu zahlenden Steuern. Diese Leistung ist kostenlos.
Gegen eine Gebühr von 50 Euro lässt sich die gebrauchsfertige Erklärung heruntergeladen und per Post oder via myguichet.lu an die Steuerbehörden versenden.
Auf der Grundlage seines Nutzungsprofils bekommt der Nutzer automatisch ausgerechnet, wie hoch mögliche Einsparungen durch Investitionen in Steueroptimierungsprodukte wie Lebensversicherungen, Rentenpläne oder einen Bausparvertrag ausfallen. Für die Nutzer besteht die Möglichkeit, entsprechende Verträge bei Partnerunternehmen sofort online abschließen, um das meiste aus der Steuererklärung herauszuholen, heißt es.
Beim Selbsttest lief alles sehr einfach und obwohl nicht jedes Dokument eins zu eins alle Daten übernommen hatte, konnte ich diese manuell einfügen. Doch sollte man die Steuererklärung über MyGuichet.lu einreichen, da sie dann schneller bearbeitet wird und man so schneller eine Steuerrückzahlung bekommen kann. Wie mir am Telefon berichtet wurde, kann per Post der Prozess bei der Steuerverwaltung gerne mal vier Monate dauern.
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