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Seit Anfang Juni befindet sich der Hauptsitz des Postunternehmens im neuen Mercier-Gebäude im Bahnhofsviertel. Dies war erst der Anfang eines Modernisierungsprozesses, der vor rund zwei Jahren begann. Laut Generaldirektor Claude Strasser sind auch bereits Renovierungsarbeiten für den ehemaligen Hauptsitz, das «Hotel des Postes» in der rue Aldringen, vorgesehen.
Das Gebäude, in dem sich einst die «Téléboutique» befand, gehört ebenfalls dem Telekommunikationsunternehmen. Die Fassade mit der Aufschrift «Accinauto» steht unter Denkmalschutz. «Zu welchem Zweck das Gebäude aber in Zukunft genutzt wird, wissen wir noch nicht. Fest steht jedoch, dass wir alle bestehenden Gebäude in unserem Inventar behalten», bekräftigte Claude Strasser.
Das neue Konzept «Espace Post» soll dem Unternehmen zu einem neuen Image verhelfen. Im Mittelpunkt steht ein besserer Kundenservice, der unter anderem durch die drei Bereiche «Self Service», «Express» und «Connect» ermöglicht werden soll.
Die erste Filiale hat kürzlich geöffnet, eine weitere soll Ende September im «Shopping Center Nordstrooss» öffnen. Zudem sind noch weitere «Espace Post» vorgesehen.
Die Postler freuen sich, die Kunden nicht. Seit Jahren besitzt unser Verein ein Postfach. Im neuen Gebäude war für uns kein Platz mehr. Jetzt heisst es die Post am Schalter abholen, also jedes Mal Schlange stehen mit allen anderen Kunden. Es gibt kein Schalter für Einschreiben mehr, alle Postdienstleistungen gibt es in einem Bereich, also lange Warteschlangen. Wenn das Kundenfreundlich ist ... da waren wieder einmal hochbezahlte Wasserköpfe und Planungsbüros am Werk die vom Alltag im Schalter null Ahnung haben. Ach ja, die Angestellten sind auch nicht glücklich über das neue Gebäude. Ein Angestellter meinte letztes Mal (ironisch) : et ass alles schéin hei, super