EU will Passagierrechte weiter stärken

Zwar seien die Ansprüche in vielen Bereichen bereits EU-weit geregelt, sagte eine Sprecherin von EU-Verkehrskommissar Siim Kallas am Montag in Brüssel. Doch weil viele Passagiere nicht wüssten, an wen sie sich wenden könnten, blieben zahlreiche Beschwerden einfach aus. Hier will die Kommission nun Abhilfe schaffen und die Zuständigkeit klarer regeln.

Auch die Rechte behinderter Passagiere sollen gestärkt werden. Um zu verhindern, dass sich Fluglinien zu Unrecht weigern Behinderte mitzunehmen, sollen europaweit klarere Regeln her. Diese sollen eindeutig festsetzen, in welchen Fällen Airlines einen Transport verweigern können und wann eine Begleitperson mitfliegen muss.

Im kommenden Jahr will die Kommission zudem einen Gesetzesvorschlag vorlegen, in dem Fragen wie die Haftung bei außergewöhnlichen Umständen, Entschädigungsgrenzen sowie das Thema Umbuchungen neu geregelt werden sollen.